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Professionelles Verhalten als Servicetechniker
07.03.2024
Fulda-Künzell
ab 276,46€
Zum Thema
Zielsetzung
Servicetechniker sind die Repräsentanten der Errichterfirmen vor Ort beim Kunden. Mit ihrem Auftreten prägen sie das Image des eigenen Unternehmens, können bei entsprechender Qualifikation positiv auf das Partnerschaftsverhältnis einwirken und mögliche Zusatzumsätze erkennen und/oder generieren.Das Seminar soll Servicetechnikern die Kenntnisse und Fertigkeiten für diesen positiven Kundenumgang vermitteln.
Zielgruppe
Das Seminar wendet sich an Servicetechniker und Serviceleiter in Errichterfirmen.Ihre Ansprechperson bei weiteren Fragen
06386 9214-20
Ablauf
Donnerstag, 07.03.2024
9.30 Uhr
Beginn
- Auftreten und Verhalten
- Diplomatische Formulierungen
- Analyse, aktives Zuhören, Zielvereinbarung, Abwicklung und Abstimmung
- Gesprächsvereinbarungen
- Fragen nach Kundenwünschen und -vorstellungen
- Kundenakzeptanz erreichen
- Zusatzverkäufe, Erkennen von sofortigen (Verkaufs-) Chancen
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Innendienst
17.00 Uhr
Veranstaltungsende
Adresse und Ort
Hotels
Bäder Park Hotel Sieben Welten
Harbacher Weg 66
36093 Fulda-Künzell
0661 397-0
https://www.baeder-park-hotel.de
Referenten Pool
Marcello Camerin
Preise pro Person
Frühbucherpreis bis zum 25.01.2024
276,46 €
für Mitgliedsunternehmen, Behördenvertreter sowie
Mitarbeiter von öffentlichen Einrichtungen
Mitarbeiter von öffentlichen Einrichtungen
460,77 €
für externe Teilnehmer
(jeweils zzgl. gesetzlicher MwSt.)
Normalpreis
325,25 €
für Mitgliedsunternehmen, Behördenvertreter sowie
Mitarbeiter von öffentlichen Einrichtungen
Mitarbeiter von öffentlichen Einrichtungen
542,08 €
für externe Teilnehmer
(jeweils zzgl. gesetzlicher MwSt.)
Anmeldung zum Seminar
Ihre Ansprechperson bei weiteren Fragen
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